現在很多的APP在運營推廣的過程當中都比較困難,整體的成本越來越高,獲客的難度越來越大,。在尚武科技石家莊app開發這兩年的數據統計中,我們發現尤其是涉及金融理財類的app,電商類的app以及生活服務類的app,這種情況特別普遍,究其原因,無外乎幾種情況:第一,同行業的競爭產品越來越多,換應用的成本越來越高,其次,APP的功能,沒有真正的抓住用戶,第三,就是客戶,對APP還沒有產生足夠的信任,或者是不愿意更換原有的應用。其實究其根本原因就是沒有讓我們的用戶建立足夠的安全感,用戶下載使用一個app,很多時候,是因為剛性的需求,促使他去下載這個app,但是app是否達到了用戶的要求,是我們首先應該考慮的問題。今天我們就跟大家談一談,如何讓用戶間建立良好的使用感受和提高用戶的安全感。
第一,首先我們應該給用戶創造良好的視覺環境,用戶的使用安全感很多時候是客戶的主觀感受,通常與產品的本身關系很大,把產品在視覺上做的高大上,用戶的視覺體驗很好,首先是博得用戶的關鍵點如何讓app看起來簡潔舒服、欄目清晰,一定是讓你可以獲得良好用戶體驗的基礎和關鍵,而界面混亂,沒有做機型深度適配,或者用戶體驗優化的APP應用,往往讓用戶第一個感覺就是山寨,沒有辦法形成良好的安全感。
第二個方面,就是我們要做好用戶體驗的提升,用戶體驗不僅僅是界面上的內容,還包括一些隱性的關鍵點,比如流暢性、加載速度,服務穩定性等等。我們會選擇一些大品牌的應用,最主要的原因,就是因為這些一批可以保證良好的穩定性,越是大公司的產品對穩定性的要求也就是越高,這就是給客戶帶來的安全感。
第三個方面,就是要為用戶提供好的產品和服務,一個應用的本身沒有好的產品和服務,說什么都是空的,比如電商的app,如果用戶購買產品后出現了問題,你的電商app再好,客戶也沒有辦法再去使用你的app了,在這種情況下,我們要關注我們提供的產品和服務本身,這些靠夸大其詞的產品宣傳是起不到任何作用的,只有練好內功才可以。
第四個方面就是做好一些細節,比如文案的細節,可以帶給客戶很好的安全感,好的文案可以把場景正確地傳達給用戶,而讓用戶可以通過文案,了解我們的產品,快速的,對我們有一批產生信任。比如“唯品會”的全球精選正品特賣,告訴用戶的就是唯品會只會銷售正品,而且價格特別的低,輸出直接簡單,但是很快的讓用戶就獲得了安全感。
用戶的安全感很多是來自于客戶的主觀感受,通過我們有利的宣傳與營銷潛在的細節營銷,都可以讓客戶獲得這樣的安全感,有句話說得好,得人心者得天下。所以一個好的app一定要給用戶一個舒心的使用環境,再加上,真正有價值的功能,或者是你的平臺提供的產品,那么這樣的app一定就能獲得較強的生命力。
真正的以客戶為中心,以客戶的客戶為中心才能真正的獲得你想要的app。堅持專注用新做好價值輸出。
1:根據公司的經驗履歷挑選在這里建議優先尋找經驗履歷較深的app開發公司,不要因為貪圖便宜選擇較為年輕,經驗
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