【尚武科技APP開發原創內容】我們都知道APP運營是有不同的階段的,比如有初創期、成長期、成熟期和衰退期幾個階段,我們必須認真的了解每個階段的重點工作,才能讓我們的產品真正的具備很好的開發性能和不通階段的APP運營效果。
一、初創期:重點在于驗證產品的核心價值,或者說驗證產品階段,具體工作就是通過某種產品或服務可以為特定的人群解決某個問題。比如可以驗證的內容有:
1、關鍵數據——目標人群畫像
初創期可以通過接入一些第三方的應用監測SDK來了解初期用戶群體的畫像,從側面驗證用戶群體與假設的目標用戶群體特征是否一致。
2、關鍵數據——留存率
在當前用戶符合目標受眾特征時,核心關注這些用戶的留存率、使用時長/頻率、用戶的黏性等指標,這里就留存率展開來講。留存率的維度分很多種(7日,雙周,30日等),依據產品特征來選擇,若產品本身滿足的是小眾低頻需求,留存率則宜選擇雙周甚至是30日;留存率高,代表用戶對產品價值認可并產生依賴,一般來說,假設便能得到驗證。我們必須明確留存率是一個變化的狀態。
二、成長期
成長期最為重要的是依然要關注用戶留存、用戶時長、用戶畫像的變化等數據,同時重點關注在用戶的整個生命周期的管理。其中以新用戶的增長、激活、觸發到產品穩定活躍用戶的整個用戶行為漏斗分析為主。重點是優化整個APP功能開發。
對用戶應用內的行為分析,最終決定了產品能帶來的價值。開發者可以通過設置自定義事件以及漏斗來關注產品的受歡迎程度、應用內每一步的轉化率,以及轉化率對收入水平的影響。通過分析事件和漏斗數據,可以針對性的優化轉化率的步驟,從而提高整體轉化水平。
新用戶的增長和激活
這里著重講一下構建產品的病毒性傳播系數, 即讓產品自發增長,《精益運營數據分析》書中有提到的幾個用裂變傳播分類:
1、原生病毒性裂變,即通過App本身的邀請好友功能而傳播吸引的新用戶的方式;
2、口碑病毒性裂變,即通過口碑傳播,用戶主動通過搜索引擎成為的新用戶;
3、人工病毒性裂變,即通過人工干預,如有獎邀請等激勵措施來鼓勵用戶進行邀請行為。
當然,產品開始進入自發增長期后,需要關注用戶從新用戶到活躍用戶(留存后)、到核心用戶的生命周期,并將每個過程的關鍵指標提煉并精細化。
三、成熟期
隨著用戶快速增長,產品不斷完善,產品在進入成熟期前后,數據運營關注的重心開始從用戶生命周期的前半段(吸引、激活、留存)往后半段(流失、回流)開始偏移。在關注流失回流的過程中,核心思路即,通過回訪定性+數據驗證為主要手段,確定流失原因,改變產品運營策略以預防用戶流失或拉回用戶,促進回流。除此之外,對于一些穩定的投放渠道,普通的改善方法可能提升轉化有限,此時可以進行更精細化的渠道分析來優化提升ROI。
四、衰退期
最終,產品進入衰退期,一般在進入衰退期前我們就要進行準備了:在產品增長或接近完善時,單一的產品很容易存在需求過于垂直、用戶無法形成依賴的問題,可以開發具有協同能力的新產品以搭建完整的產品生態,使得在當前產品上無法被得到滿足或失去興趣的用戶被引流到新產品,作為新產品的新用戶;同時新產品的用戶也能在新產品上被引流回老產品,產品之間形成互相依賴的鏈條,最終用戶有效流轉,形成生態。
最終的生態化就是我們可以沉淀的APP的核心運行指標。尚APP,高品質準時交付,保證需求方案嚴謹實施每個環節,全流程高效運轉,準時交付上線,全面售后保證。
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